Een PR-vaardige CEO is inderdaad een pré en daar zijn er niet zoveel van. Dat is jammer, want marketingkennis en impact van de hoogste manager kan het bedrijf liften. Helaas wil twee derde van de CEO’s hier niets van weten. Zij vinden, dat zij al genoeg aan hun eigen activiteiten hebben. De meeste CEO’s zijn voor het grote publiek onzichtbaar. Slechts enkele CEO’s worden vereenzelvigd met het bedrijf dat zij leiden. Zij beschikken dan ook vaak over het benodigde charisma, persoonlijkheid, uitgesproken standpunten en ervaring vooral met de media. Maar het is wel van belang om de juiste verhoudingen te vinden als er ook een CMO rondloopt. De grote vraag is wanneer heeft het een toegevoegde waarde als er een PR-savvy CEO in het bedrijf is? De CMO kan dat toch ook? Die heeft er een specifieke opleiding voor gehad. Dat klopt allemaal, maar er zijn specifieke situaties die om meer vragen. Enkele daarvan worden vermeld.
Nieuwe strategie uitleggen
Van alle C’s heeft de CEO, qua titel, de meeste autoriteit en kan daardoor ook meer media-aandacht krijgen. Als de CEO de nieuwe strategie uitlegt, heeft dat meer uitstraling, geeft het meer gewicht aan de inhoud van het verhaal en is de geloofwaardigheid beter.
Nieuw product op de markt brengen
Als CEO’s zich manifesteren, bij het in de markt brengen van een nieuw product, zijn er altijd meer toehoorders dan als een CMO dat zou doen. Mogelijk is de CMO beter in staat om de voorlichting te geven, maar titels spreken nu eenmaal meer aan.
Bedrijfscrisis
In deze negatieve situatie is de PR-savvy CEO de eerstverantwoordelijke om de leiding te nemen in de communicatie. Er kan ook zijn gekozen voor een aparte crisiswoordvoerder. In dat geval is dat een specialist, maar de meeste bedrijven hebben die niet. Dus wordt het de PR-savvy CEO. En dat geldt zeker in situaties waarbij het bedrijfsimago aan de orde is.
Overheidscontrole
Als de overheid of andere publieke instanties controle uitvoeren bij het bedrijf, dan kan iedereen antwoorden en motiveringen geven, maar de enige waar echt naar wordt geluisterd, is de CEO. En als die nu ook nog de PR-savvy CEO is, dan kan hij/zij als eindverantwoordelijke de juiste informatie verstrekken en beslissingen nemen.
Bedrijfstransitie
Ingrijpende transities in een bedrijf kunnen veel problemen oproepen, verdeeldheid zaaien en onrust bij de werknemers veroorzaken. Tijdens een transitie is er veel overleg binnen alle lagen van het bedrijf. Maar zekerheden kunnen alleen worden gegeven en worden geaccepteerd als de CEO dat in sessies kenbaar maakt. Ook dan zou een PR-savvy CEO de meest aangewezen persoon daarvoor zijn.
Bedrijfscultuurverandering
Een bedrijfscultuur wordt bepaald door de top van het bedrijf. Alle andere culturen daaronder zijn eventueel subculturen. Dus als er een omslag gaat plaatsvinden in de bedrijfscultuur is de CEO de aangewezen persoon om dit over te brengen op de werknemers. Dat vergt het vertrouwen in de CEO. Als de CEO wordt gedragen door het personeel, is dat geen probleem. In het andere geval zou het alternatief kunnen zijn, dat een PR-savvy CEO de klus gaat klaren.
Dit zijn enige motiveringen waarom een PR-savvy CEO de voorkeur zou kunnen hebben boven een gewone CEO. Echter, de spoeling is dun.
