Al jaren loopt het bedrijf goed. Voldoende omzetten, groei, tevreden personeel en aandeelhouders. Maar dan zijn er externe factoren die het voor jou bedrijf lastig maken. Omzet wordt minder, minder groei en minder tevreden betrokkenen. Je wordt genoodzaakt te innoveren. Of het riskant is of niet, er moet iets gebeuren. Een verandering is onontkoombaar.
Uit alle lagen van het bedrijf worden teams samengesteld voor strategische planningssessies. Veel hangt af van de leider van een dergelijk team. Het moet een gespreksleider zijn en geen dominante positie innemen. Er moet voldoende ruimte worden gegeven aan ideeën. Daarbinnen kan er wel worden gestuurd. Ook kan de gespreksleider zelf naar een idee sturen. Als daaraan wordt voldaan, dan komen de ideeën en vragen los. Belangrijk is, dat medewerkers niet schromen om een vraag te stellen. Een vraag is trouwens neutraal, dus naïeve of domme vragen bestaan niet. Zie als brainstormen, altijd positief benaderen en doorborduren op het onderwerp. Dan kan het gebeuren, dat men denkt, ‘ja, dat wij daar nou nooit eerder aan hebben gedacht’. Geef ruimte om een klimaat te creëren voor de betrokkenen om zakelijke problemen op ongestructureerde, niet-traditionele wijze aan te pakken.
Ook dient er aandacht te zijn voor twijfel aan bestaande en oude veronderstellingen. Een uitlating van ‘dat doen wij altijd zo’ is direct vatbaar voor twijfel. Want heb je nog de juiste doelgroep? Zitten wij nog steeds op de juiste social media? Bieden wij nog steeds de beste waardepropositie? Zonder twijfel is alles gedoemd tot mislukking.
Bij de betreffende gespreksonderwerpen is het goed om even stil te staan of het wiel ooit al eens is uitgevonden. Dat zou een hoop tijd besparen.
Niet voor niets zijn de eerste 100 dagen bij een nieuw bedrijf zo belangrijk. Binnen die tijd zie je vele oplossingen, daarna neemt het sterk af. Dus werknemers, die er al jaren werken, zitten doorgaans in de routineflow. En die flow moet worden doorbroken.
Bij het begin van het bedrijf zal er een document zijn vastgesteld over visie, missie, strategie en doelstellingen. Mogelijk is dat document nimmer meer aangepast. Als die wel is bijgehouden, dan kan dat als uitgangspunt dienen, maar ook kan worden vastgesteld of de uitgangspunten van toentertijd nog gelden.
Geef ook de ruimte om tegenovergesteld te gaan denken. Zoals; Wat zou ik doen om het bedrijf te ondermijnen? Hoe zou ik als concurrent het bedrijf kunnen schaden? Hoe kan ik als concurrent de groei negatief beïnvloeden? Dat kan wonderlijk een heel ander licht op de innovatie geven. Weliswaar een weinig beproefde communicatie, maar het kan verhelderend werken.
Ook zou een heidag of een heiweekend worden georganiseerd. Het nadeel daarvan is, dat het dan in één of twee dagen moet zijn gebeurd en dat werkt niet zo bij innovatie. Meerdere sessies is een betere optie.
