Marketingexclusiviteit is je richten op een bepaalde doelgroep. Deze doelgroep wil je aan jou binden. Hiervoor zijn een aantal tools.
Geef duidelijk aan welke merkwaarden je hanteert. Omdat niet iedereen zich in die merkwaarden zal herkennen, wordt de mate van exclusiviteit al aangegeven. Deze duidelijkheid is zo krachtig, dat er risico van vervreemding bij andere marktsegmenten ontstaat.
Marketingexclusiviteit wordt ook wel "uitsluitende" marketing genoemd. Het is wel een beproefde manier om je te onderscheiden. De wijze waarop je dat onderscheid maakt is afhankelijk van de prijsstelling, de schaarste en de afstemming op de vetgedrukte namen, resp. een combinatie van deze drie.
Exclusiviteit heeft en aantrekkingskracht. Het geeft de consument het gevoel zelf speciaal te zijn. Zich te onderscheiden van de ander. Zich een andere status aanmeten. In deze tijd van zichzelf positioneren, is dit een sterke strategie.
Als er publiekelijk commentaar wordt geleverd op de exclusiviteit schaadt dit het bedrijf niet als steeds wordt verwezen naar de duidelijke merkwaarden. Voor de vaste cliënten is dit dan een bevestiging van wat zij al dachten, waarmee de cliënt weer dichter bij het merk komt. Het is een krachtig verdedigingsstrategie.
Een loyaliteitsprogramma heeft aantrekkingskracht voor de cliënt. Op basis van het jaarbedrag dat een cliënt besteedt aan jouw merk kun je voordelen geven, zoals voor exclusieve producten, als eerste toegang, speciale aanvullende producten, verjaardagscadeaus en uitnodigingen voor exclusieve evenementen. Ook kan een gratis loyalty-app worden aangeboden. Cliënten laten de App scannen en als het elders goedkoper is, dan betalen ze de laagste prijs.
Er zijn ook bedrijven die een platform hebben op het internet waarop gelijkgestemden elkaar en het bedrijf kunnen vinden.
Een ander aspect is, dat aan de ene kant wil men niet meewerken aan personalisatie en aan de andere kant wil men toch dat merken en bedrijven hen steeds gerichter benaderen. Dus speel gericht in op de behoeften van cliënten en je krijgt er loyaliteit voor terug.
Weet dat circa 73% van de consumenten zegt dat cliëntervaring de belangrijkste reden is om tot een aankoop over te gaan.
Laat merken, dat jouw product heel bijzonder is en dat de cliënt er moeilijk aan kan komen. Mensen worden dan toch vaak getriggerd om het aan te schaffen. Communiceer met de cliënt door duidelijk aan te geven, dat jij als bedrijf speciale aandacht hebt voor jou als cliënt met bijvoorbeeld, "speciale prijs, juist voor jou!" of een nieuwe cliënt wordt alleen geaccepteerd als die wordt aangebracht door een bestaande cliënt of maak een zogenaamde wachtlijst.
Allemaal strategieën die de exclusiviteit uitstralen.
