Influencer marketing is een vorm van marketing waarbij de focus ligt op bepaalde personen (Influencers) die online een grote achterban hebben. De influencers hebben een voorbeeldfunctie. Daardoor kunnen zij ook invloed uitoefenen op hun volgers. De influencer wordt betaald voor het promoten van jouw product of dienst als zijn/haar volgers jouw product of dienst afnemen. Influencers delen hun passie of expertise met hun volgers. Het vertrouwen dat zij daarmee bewerkstelligen is de basis voor de aanbevelingen.
Welke informatie geef je een influencer?
Met betrekking tot het product of een dienst geef je de influencer die informatie die ten dunste van het product of dienst en voor de koper is. Via de content wordt dit de influencer duidelijk gemaakt. Daarnaast kun je de influencer ervaring laten opdoen met het product of dienst door die aan de influencer gratis ter beschikking te stellen. De influencer kan zijn/haar volgers nog beter informeren door de eigen ervaring.
Welke typen influencers zijn er?
De influencers zijn ingedeeld in de mate van invloed die zij hebben. Daarvoor is een tabel opgesteld, dat tevens weer bepalend is voor het vergoedingenniveau.
Volgers
Nano-influencer – < 5.000
Micro-influencer – 5.000 – 50.000
Meso-influencer – 50.000 – 100.000
Macro-influencer – 100.000 – 1.000.000
Mega-influencer – 1.000.000 >
Virtuele-influencer – 200.000 >
Kun je influencers inzetten voor elk product of dienst?
Ja, voor elk product of dienst kan de influencer een toegevoegde waarde hebben. Het ligt aan het product of dienst om daar de juiste influencer bij te zoeken. Maar via het influencernetwerk is dat op te lossen. Er zijn wel populaire branches zoals: IT, games, mode, beauty, gezin, interieur, koken, sport en gezondheid.
Hoe kan influencermarketing worden ingezet?
Samenwerken met influencers geeft jouw bedrijf meer naamsbekendheid of sales. Want een bericht van een influencer is elf keer effectiever dan een advertentie. Tijd dus om de influencermarketing in te zetten.
Stel vast wat je wilt bereiken
Binnen het marketingbeleid is de influencermarketing een onderdeel. Maar omdat dit kan uitgroeien tot een belangrijk onderdeel, dient de basis goed te zijn. In relatie tot het marketingbeleid dienen concrete doelstellingen hiervoor te worden vastgesteld. De essentie ervan al een nieuw product of dienst, een korting aanbieden of nieuwe klanten werven moet duidelijk worden geformuleerd. Dat is belangrijk, want bezoekers kijken naar de influencers voor informatie en inspiratie.
Wie is de doelgroep?
Waarschijnlijk is de doelgroep al bekend, maar binnen die doelgroep kunnen er ook subdoelgroepen zijn. Hoe dan ook, bepaal zorgvuldig de doelgroep. Dat is mede belangrijk, omdat je hierbij ook de juiste influencer moet aantrekken.
Wat is de boodschap?
Het verhaal is bepalend. Een goed verhaal toegespitst op de doelgroep en een verhaal dat logisch is, zal aanspreken. Als je twijfelt, kun je professionele ondersteuning inhuren. Benadruk in ieder geval de sterke punten van het product of dienst. Een foto erbij doet de aantrekkelijkheid vergroten, maar maak geen selfie.
Wie is de juiste influencer?
Jij en de influencer kennen elkaar nog niet. Het vertrouwen in elkaar en de geloofwaardigheid zijn de essentiële factoren bij de start. Tijdens het zoeken naar de juiste influencer is het van belang, dat je jezelf een aantal vragen stelt, zodat een keuze daarmee kan worden onderbouwd.
Heeft de influencer affiniteit met de doelgroep?
Vraag naar de volgers van de influencer om te bepalen of zijn/haar volgers aansluiten bij jouw doelgroep. En in hoeverre heeft de influencer affiniteit met jouw product of dienst en doelgroep.
Kwalificatie influencerberichten
De influencer zal jouw content mogelijk overnemen of zelf aanpassingen verrichten en daarmee afwijken van jouw authentieke content. Maak afspraken hierover, zodat je of vooraf meedenkt of dat je andere afspraken maakt. Als de influencer een bericht commercieel maakt, is de kans dat de bezoeker al snel afhaakt. Natuurlijk heeft de influencer een creatieve vrijheid, maar het moet in overeenstemming zijn.
Controleer de respons van de volgers
De volgers van de influencer kunnen vaak reageren op een bericht van de influencer. Dan is het belangrijk om te weten wat er zoal wordt geschreven. Het kunnen positieve reacties zijn, maar ook negatieve.
Achtergronden van de influencer
Het kan zijn, dat je al eerder met de influencer hebt samengewerkt. In dat geval dient de historie daarvan tegen het licht te worden gehouden. Als er bij jou niets bekend is van de influencer, dan kun je nader onderzoek doen.
Motivatie
Bemerk tijdens de onderhandelingen of de influencer wel is gemotiveerd om jouw product of dienst te promoten. En dat niet alleen, maar ook de samenwerking met jou.
Betrouwbaarheid
In hoeverre kan de influencer bewijzen, dat zijn/haar volgers ook echte volgers zijn. Een snelle groei in het aantal volgers kan betekenen, dat de volgers zijn gekocht.
Welke samenwerkingsvorm wordt gehanteerd?
Er zijn verschillende soorten van samenwerking. De meest voorkomende vorm is, dat de influencer berichten plaatst over jouw product of dienst.
Een andere vorm is het houden van een ideation-sessie. Hierbij ga je samen om de tafel en bedenken jullie een campagnestrategie.
Ook kan een take-over plaatsvinden. Je laat de influencer tijdelijk content plaatsen op jouw social media-accounts. De influencer neemt dus tijdelijk jouw account over en plaatst zelf de inhoud.
Een andere vorm is de Collab (Collaboratieve marketing). Bij ‘Collab’ werk je samen met de influencer en andere partners, die nauw met jouw bedrijf zijn betrokken, aan marketinginitiatieven en een vergelijkbaar klantenbestand hebben. Dit kan overigens vrij eenvoudigs zijn door berichten aan elkaar te linken.
Spreek het aantal berichten af en wanneer
Het aantal berichten dat de influencer plaatst en wanneer moet duidelijk worden afgesproken. Anders geeft dat misschien problemen als het om e afrekening gaat van de vergoeding.
Welke linken zijn van toepassing?
Om misverstanden te voorkomen, is het raadzaam welke hashtags of hyperlink er worden gebruikt door de influencer.
Vergoeding
Een belangrijk onderwerp in de overeenkomst. Bepaal in overleg de wijze van vergoeding. Dat kan zijn per click, doorclick, sale, enz. En als de sales beter gaat dan verwacht, dan kan een extra vergoeding voor de influencer aantrekkelijk zijn.
Concurrentie
Bepaal of je voor exclusiviteit gaat of dat de influencer ook voor andere bedrijven werkt. Maak hier duidelijke afspraken over.
Inhoud van de content
Hoewel de influencer een creatieve vrijheid heeft, moet zijn content wel aansluiten bij de doelstellingen. Daarom is het belangrijk, dat je de influencer voorziet van de nodige informatie, zodat hij/zij de essentie ervan hanteert, maar dat met een eigen bewoording doet. Een bewoording die aansluiten bij zijn/haar volgers. Hij/ zij kent immers het taalgebruik van de volgers. Spreek af de frequentie van plaatsingen gedurende een bepaalde periode. Ook kun je afspreken, dat bepaalde elementen moeten terugkomen in de content als een aankondiging, uitleg over product of dienst, kennismaking met het bedrijf en een interessante aanbieding. De influencer geeft aan wat hij/zij wil posten, jij geeft feedback en akkoord.
Evaluatie
Als de posts zijn gedaan, dan is het uiterst interessant te weten hoe de reacties zijn. Hoe verloopt de interactie? Hoeveel likes, comments, shares zijn er? Voor influencermarketing is een interactieratio van 3% normaal.
