Wat PR is weten insiders allemaal. Het is de afkorting van ‘public relations’ en is het proces waarbij belanghebbenden informatie verkrijgen over een merk of organisatie. In essentie worden de media gebruikt om een positieve reputatie voor de organisatie op te bouwen. Dat is dus anders dan marketing, waarbij je als organisatie zelf de voordelen aan de klanten presenteert.
Het is dus belangrijk, dat je goede contacten onderhoud met de media, zoals kranten, e-magazines, omroepen, blogs, Facebook, enz. Met dit PR-proces stimuleer je een positief oordeel over het merk of de organisatie. De betrokkenen hierbij zij de stakeholders, zoals toekomstige klanten, investeerders, werknemers, het grote publiek, enz.
Nu is het zo, dat elke organisatie PR kan gebruiken. PR wordt meestal gezien als een vorm van promotie van een merk of organisatie, die diensten of fysieke leveringen doen. Maar de technologiebedrijven kunnen ook PR gebruiken. De technologie en digitale bedrijven kunnen ook de media gebruiken om een positieve reputatie op te bouwen. Om het specifieker te benoemen, algemene reputatie, innovatie naar betrokkenen, het aantrekken van gekwalificeerde kandidaten en het aantrekken van kapitaal voor investeringen.
Met andere woorden PR is er voor elke organisatie.
Soorten technische PR
Persbericht
Je bent ondernemer van een tech-organisatie en je wilt de organisatie op de kaart zetten. Een persbericht in de grote media kan dit een enorme boost geven. Maar dat persbericht moet wel een grote nieuwswaarde hebben. Het persbericht moet echt met een nieuw product, dienst of innovatief idee komen. Dat heeft de grootste aantrekkingskracht. Een goed nieuwswaardig verhaal met in de inleiding ervan de belangrijkste feiten, houd het beknopt en zorg dat het zeer informatief is. En wees niet te bescheiden.
Maar nu heb je geen groots verhaal voor een persbericht in de grote media, wat dan? Dan nog kun je een persbericht uitgeven, maar dan naar de media in de omgeving waar je als organisatie bent en dus de lokale media gebruikt.
Mocht je nog nooit een persbericht hebben geschreven, dan kun je op het internet voldoende informatie vinden om die zelf te schrijven.
Influencer
Zij heten niet voor niets Influencer (Beïnvloeder). Hun invloed is door de loop der jaren behoorlijk uitgegroeid. Doordat zij vele volgers hebben, kunnen zij een enorme invloed uitoefenen op hun volgers. Hun invloedsfeer beweegt zich voornamelijk binnen het jongere publiek. Dus selecteer de influencer en/of blogger die affiniteit heeft met jouw merk of organisatie en ga in gesprek. Zij kunnen immers jouw merk, organisatie en berichten promoten. Zie de influencers en bloggers ook als jouw klanten. Laat hen optreden als beoordelaars van jouw merk. Dat sterkt hun positie bij de volgers, dus zorg goed voor hen.
Weet wel, dat er influencers zijn die kosten in rekening brengen voor hun te ventileren mening op hun platvorm. Zorg dan voor een goed onderliggend contract.
En als je zou twijfelen over de bereikbaarheid van hun mening, is uit onderzoek gebleken, dat dit 11 maal hoger is dan bij traditionele marketingvormen.
Crisisbeheersing PR
Ook als techbedrijf kun je te maken krijgen met crisismanagement. Meestal hebben organisaties geen procedure crisismanagement op de plank liggen. Toch vormt dit een belangrijk onderdeel van het totale management. Het is hopelijk nooit nodig, maar als het zover is, kan het van levensbelang zijn.
Een crisis kan een serieuze invloed hebben op de organisatie. Voorbeelden van crises zijn: wanbeleid, wangedrag, productfouten, juridische problemen, enz. Het beste is om daar zeer specialistische professionals voor in te huren. Zij hebben de ervaring om de crisis op te lossen of de schade te beperken.
Zoals de naam al doet vermoeden, is crisismanagement een vorm van PR die wordt uitgevoerd om te proberen de schade van een negatieve gebeurtenis te minimaliseren.
Thought leadership
Thought leadership betekent intellectueel leiderschap. Het is een vorm van contentmarketing waarbij een mens, merk, bedrijf of platform uitgroeit tot een autoriteit binnen één specifiek domein. Dit resulteert in een maatschappelijke relevantie.
Eigenlijk zijn Thought leaders de influencers van het bedrijfsleven. Experts in hun vakgebied, met hun vertrouwde meningen zijn zij gerespecteerd en beschikken over een groot netwerk. Je hoeft overigens niet speciaal een belangrijke positie te hebben in een wereldorganisatie. Het belangrijkste is, dat je iets interessants hebt te vertellen.
Bij technologisch leiderschap op het gebied van technologie zal het schrijven van een artikelen gaan over het oplossen van een probleem van technische aard. Als Thought leader zou je kunnen overwegen dit zelf te schrijven. Je hebt immers alle skills in huis. Mocht je enigszins twijfelen, schakel dan een PT-team in.
Bedrijfscommunicatie
De communicatie binnen jouw techbedrijf is doorgaans op vele niveaus intern gericht. Er is bij techbedrijven niet altijd een naar buitengerichte communicatie. Deze interngerichte communicatie moet juist de basis leggen voor de externe communicatie. De eigen medewerkers is ten eerste de grootste investering en zouden door internaliseren de beste ambassadeurs moet zijn. Vooral degenen die direct in contact staan met de klanten.
Voorzie de medewerkers van actuele informatie via gesprekken, vergaderingen, e-mails, e-magazines, enz. Wijdt daarbij niet teveel uit. Het moet kort, krachtig en duidelijk zijn. En geef altijd de mogelijkheid tot reflexie.
