Het verbeteren van de motivatie van de werknemers zou een prioriteit moeten zijn voor alle bedrijven.
Uit onderzoeken in Nederland die met het buitenland worden vergeleken en geanalyseerd, blijkt dat de Nederlandse werknemer niet goed uit de bus komt. Circa 75 % voert het opgedragen werk uit, maar loopt geen stap harder. Deze werknemers investeren niet of minder in het bedrijf. Zij komen voor het geld. Zij zijn stressgevoeliger en verzuimen sneller. Ook komt het de sfeer in het bedrijf of de afdeling niet ten goede. Het succes van een bedrijf hangt mede af van het selecteren en behouden van goed personeel. Het gebrek aan werknemersmotivatie werkt dus negatief op het bedrijf en kost het bedrijf geld. Tijd dus om de juiste aandacht aan werknemersmotivatie te schenken.
In compacte vorm worden daarom de belangrijkste tools aangeboden, zodat op termijn het bedrijf met (meer)gemotiveerde werknemers successen behaald.
Werknemersmotivatie
Motivatie bestaat in twee vormen: extrinsieke en intrinsieke motivatie. Extrinsieke motivatie betekent, dat de werknemer wordt gemotiveerd door beloningen in het vooruitzicht te stellen, zoals geld en/of status. Intrinsieke werknemers zijn niet afhankelijk van externe prikkels. Zij komen in beweging door persoonlijke drijfveren, behoeften of ambitie.
Was het vroeger zo, dat werknemers beter gingen presteren als zij meer salaris kregen, is het tegenwoordig anders gesteld. Men vindt een goed salaris nog steeds belangrijk, maar andere relevante zaken als voldoening, autonomie, competentie, ontplooiing en sociale omgangsvormen zijn minstens zo belangrijk. Dit is de intrinsieke werknemer.
Gemotiveerde werknemers
Intrinsiek gemotiveerde werknemers zijn minder stressgevoelig, hebben minder ziekteverzuim en hebben minder snel een burn-out. Zij zijn meer gefocust op factoren zoals eerder aangegeven. Deze werknemers stimuleren ook weer andere werknemers en kan als ambassadeur voor het bedrijf optreden. Op die manier kunnen zij ook weer nieuw talent binnenhalen.
Hoe bevorder je werknemersmotivatie?
Het motiveren van werknemers is een complexe zaak. Het vereist van degene die daar verantwoordelijk voor is veel energie, flexibiliteit en sociale omgangsvormen in relatie tot het bedrijf. Dat is een grote uitdaging. Daar zijn de volgende tools voor beschikbaar die richting geven in de uitvoering van die motivatietaak.
Wijze van leidinggeven
Een factor van motiveren is effectief leidinggeven. Dat betekent, dat elke vorm van communicatie het juiste effect moet hebben op de werknemer. Uit onderzoeken blijkt steeds weer, dat er nogal wat werknemers zijn die het bedrijf verlaten, omdat zij ontevreden zijn over de leidinggevende. Daarom moet de leidinggevende de aandacht verleggen van werk naar de belangen van de werknemer. De werknemers voeren immers het werk uit van de leidinggevende, dus als die leidinggevende zorgt voor de juiste werkverhouding is dat in ieders voordeel. Neem elk onderwerp van de werknemer serieus, dan voelt die werknemer zich gehoord en doe er iets mee.
Ontplooiing
Een niet te onderschatten factor is het bieden van zelfontplooiing, doorgroeien, het verbeteren van competenties en het volgen van trainingen. Zorg er voor dat je de ambities van de werknemer kent, dan kun je overgaan tot de juiste stimuli. Aandacht voor ontplooiing biedt loyaliteit. Maar ontplooiing is een lange termijn proces. Waak er voor dat de aandacht niet ontsnapt, dat gaat anders te koste van de verhouding.
Teamwork en collegialiteit
Het één kan niet zonder het ander. Schenk aandacht aan de onderlinge collegialiteit. Doe mee met verjaardagen en vier successen. De andere aspecten als verantwoordelijkheid, autonomie, saamhorigheid, enz. zorgen ervoor dat er een team kan ontstaan. En een goed team zorgt voor wwn prettig sfeer, omzet, klanttevredenheid en winst.
Autonomie
Het dragen van verantwoordelijkheid en het hebben van keuzevrijheid zorgen voor een verhoogde werknemersmotivatie. De werknemer wil essentieel zijn voor het bedrijf, het gevoel hebben belangrijk te zijn en de mogelijkheid hebben zijn of haar mening of feedback te geven.
Werkomgeving
De arbeidsomstandigheden, werkomgeving en de sfeer die wordt uitgestraald, is een belangrijke factor in werknemersmotivatie geworden. Een schone en sfeervolle ruimte biedt geborgenheid. Een goede verlichting, daglicht, verwarming en ventilatie zorgt voor aangenaam verblijf. Als men dan ook nog aandacht heeft voor het voorkomen van stress door tussen het werk door even te ontspannen met bijv. tafeltennis en tafelvoetbal, dan heeft dat een positieve werking op de arbeidshouding en prestatie. Ook zal het van invloed zijn op de samenwerking, de betrokkenheid en de toegenomen motivatie van de werknemers.
Opleiding en ontwikkeling
Investeren in de ontwikkeling van de werknemer. Actieve aandacht vanuit de leiding naar de werknemer toe heeft als effect, dat de werknemer zich gehoord en belangrijk voelt. Dit kan onderdeel van zijn van een carrièreplanning, maar kan ook worden gebruikt als wervingsinstrument. Ook kan er worden nagedacht om werknemers binnen het bedrijf na elkaar een aantal andere functies te laten bekleden. De werknemer wordt all-rounder, heeft afwisseling en krijgt een beter inzicht in de totale gang van zaken van het bedrijf.
Erkenning en aandacht
Herkenning en erkenning van prestaties is voor de werknemer belangrijk. Werknemers willen hun werk goed doen, dus als dat wordt opgemerkt, doet dat hun goed. Dus maak het bekend bij de overige werknemers en laat ook de invloed op het bedrijf tot uiting komen. Daarnaast is het geven van een compliment en het tonen van interesse in de werkzaamheden stimulerend..
Transparantie
Tracht naar de werknemers toe zoveel mogelijk transparant te zijn. Het mag natuurlijk niet ten koste gaan van het bedrijf. Niet alles behoeft te worden gedeeld. Maar wel wat er van hen wordt verlangd en wat de resultaten zijn van hun prestaties. Elke werknemer weet waar hij/zij naartoe gaat en hoe hij/zij daar moet komen. Dit werkt alleen maar cultuurversterkend.
Herken gemotiveerde werknemers
Circa 10% van de werknemers in Nederlander voelt zich echt betrokken bij de baan. Dat percentage is veel te laag om de maximale prestaties van een bedrijf te kunnen behalen. Dat moet omhoog door rekening te houden met het vorenstaande en met het zoeken naar die gemotiveerde werknemers. Er zijn bepaalde kenmerken die de gemotiveerde werknemer heeft, zoals: het hebben de juiste mentaliteit, zich willen ontwikkelen, vitaliteit, werkplezier, hun werk is belangrijk, prestatiegevoelig, creatiever, minder verzuim, verbondenheid met het werk en de vrijheid. Tevens komen zij met ideeën, zijn positief over het bedrijf, blijven langer en zetten graag een stapje extra voor het succes van het bedrijf.
